Sistema de Informação como apoio na tomada de decisão

O mercado de trabalho nos tempos atuais vem sofrendo constantes modificações estruturais, as empresas estão tendo que se adaptar com a inserção de novas tecnologias, mão de obra exigente e leis que regulam em todas as características a pratica de mercado. Por isso torna-se necessário que a organização implemente um sistema de informação eficaz e que o profissional de recursos humanos esteja capacitado a operar esse sistema de forma eficiente.

Para que haja uma boa concepção do assunto abordado aqui, se faz necessário que seja compreendido um pouco sobre Sistema de Informação. O Sistema de Informação é uma administração de todas as informações contidas na organização para que as mesmas estejam disponíveis para todos os funcionários ou restrito a um setor (Laudon e Laudon, 2003). O sistema tem que ser seguro para impedir que informações da empresa caia em mãos erradas e não gere desconforto ou baixa na produção, o sistema deve também ser planejado para que seja compatível com os ideais da empresa, com a política organizacional, com sua pratica de mercado e a cultura organizacional.

Quando bem implementado tendo em conta os fatores que abordado anteriormente o Sistema da Informação torna-se uma ferramenta de apoio à tomada de decisão.

A tomada de decisão é um recurso necessário em toda organização, ela é quem define o rumo que a empresa deverá seguir para ter sucesso nos seus objetivos. Segundo Laudon (2011) as decisões são classificadas como não estruturadas, estruturadas e semi-estruturadas. As decisões estruturadas são tomadas normalmente por gerentes operacionais e funcionários, são decisões padrões, de rotina e não deve ser considerada como nova. As decisões não estruturadas são independentes e decisivas, geralmente ligadas ao poder majoritário do executivo, são tomadas para mudar algum problema iminente ou que já tenha acontecida, através de análise. As - é um misto entre as duas anteriores, normalmente utilizados por gerentes de nível médio.

Pode-se entender que sem um sistema de informação eficaz a empresa pode não se desenvolver em sua pratica de mercado, ou não está ciente de todas as informações importantes para o seu desenvolvimento. De acordo com a RBA (Revista Brasileira de Administração) o retorno do investimento em tecnologia e softwares foi cerca de US$102 bilhões, isso implica dizer que as empresas estão se atualizando e investindo pesado em tecnologia da informação, afim de terem uma vantagem competitiva e serem reconhecidas na sua área de vendas.

Alessandro L. Cerqueira

Referências

LAUDON, KC; LAUDON, JP; Sistemas de informação Gerenciais: administrando a Empresa digital. 5 ª Edição. Editora Pretince Hall, São Paulo, 2003.

LAUDON, KC; LAUDON, JP; Sistemas de informação Gerenciais. 9 ª Edição. Editora Pearson, São Paulo, 2011.