Para entender o que é uma avaliação 360º é necessário, primeiramente, compreender que avaliação de competências não é avaliação de desempenho. A avaliação 360º se baseia em múltiplas fontes. Por meio dela, o colaborador pode ser avaliado por seus pares, superiores, subordinados, clientes internos, levando em conta, até mesmo, sua auto-avaliação.
COMO A VALIAÇÃO DE 360 GRAUS PODE SER CONHECIDA?
A avaliação 360º, também conhecida como avaliação de múltiplas fontes, é um instrumento para gestão de pessoas, que considera inúmeras óticas e pontos de vista, para identificar o nível das competências de um profissional e sua real entrega para a empresa.
O QUE ENTENDEMOS SOBRE A AVALIAÇÃO 360º OU FEEDBACK 360º
É um instrumento de desenvolvimento que pode ser usado por qualquer pessoa que tenha interesse em se auto conhecer, enxergando-se a partir de múltiplas perspectivas.
COMO A AVALIAÇÃO 360º ONTRIBUI DENTRO DE UMA ORGANIZÇÃO?
Quando utilizada dentro do contexto organizacional, contribui de maneira significativa para o desenvolvimento de competências e comportamentos de liderança demandados pela organização.Trata-se de um processo em que os participantes (avaliados) recebem feedback estruturado de seu superior, pares e subordinados, fazendo também uma auto avaliação. O 360º, como é comumente chamado, pode ser feito de maneira formal ou não, avaliando competências específicas ou simplesmente perguntando sobre comportamentos demonstrados. Tradicionalmente, a avaliação 360º é construída sobre competências específicas e conduzida de maneira anônima, proporcionando assim um feedback mais honesto e transparente.
ATENÇÃO:
Seu resultado consolida as diversas percepções e funciona como um espelho de 4 faces, em que se pode comparar a visão de cada um dos grupos com a visão que se tem de si, gerando poderosos insights para o participante. É importante ressaltar que a avaliação 360º mensura percepções, mas não pode ser tomada como verdade absoluta. Ela deve, sim, ser utilizada para reflexão e desenvolvimento, mas não como instrumento de mensuração de performance ou para subsidiar programas de remuneração variável, por exemplo. Sistemas ou processos imprecisos ou confusos podem levar a resultados improdutivos, como punitivo, metas de desenvolvimento não apropriadas, stress, descrença e falta de participação.
QUAIS OS PONTOS FORTES DA AVALIAÇÃO 360 GRAUS?
Se feito e utilizado corretamente, a avaliação 360º leva o avaliado a assumir responsabilidade por seu auto desenvolvimento, por meio da elaboração e execução de um plano de ação com objetivos claros e indicadores de progresso. No entanto, para que o avaliado assuma essa responsabilidade, ele deve ser envolvido desde o início na escolha dos participantes que irão responder sua avaliação. A credibilidade destes perante o avaliado é crítica para o sucesso do processo. Da mesma forma, o resultado deverá ser entregue em primeira mão para o avaliado, para que ele tenha tempo de assimilar o conteúdo e refletir sobre as mensagens ali contidas, se isto não for respeitado, o avaliado poderá descartar os resultados da avaliação e todo o processo terá sido um desperdício de tempo e recursos. O que se recomenda é que o próprio avaliado compartilhe seus resultados com seu superior imediato para discutir seu plano de desenvolvimento, alinhando suas necessidades de desenvolvimento com aquelas identificadas pela empresa.
ADRIANA SILVA
CINTIA PORTELA
EDIRLEY LEAL
GLEIDE SOUZA
TICIANA ALCANTARA
http://www.endeavor.org.br/artigos/gente-gestao/treinamento-e-desenvolvimento/a-avaliacao-360-graus
http://www.rhportal.com.br/artigos/rh.php?rh=Avaliacao-360-Graus:-O-Que-e,-Como-Funciona-E-Quais-Sao-Seus-Pontos-Fortes&idc_cad=l3owvd396
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